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搬家工人如何注意自身形象?提高自身服務?
編輯:上海天天搬場運輸有限公司時間:2018-08-10 08:58
在企業(yè)中員工的形象就代表著公司的形象,那么特別對于一些服務行業(yè)來說形象是尤其重要。那么對于搬家公司來說搬家工人的形象就是企業(yè)的門面。那么由于搬家公司的工人多數(shù)來自于農(nóng)村,在搬家過程中搬家工人要如何注意自己的形象呢?在大多數(shù)搬家過程中搬家工人就沒有注意到這些細節(jié),這其實很重要,在客戶的眼里就是搬家公司內(nèi)部在這方面的管理不嚴格。抽煙.隨地吐痰.光著膀.不經(jīng)客戶同意上洗手間和隨地坐臥等這些不雅的動作讓客戶很反感,這實際上已經(jīng)給工人的形象和搬家公司的形象打了負分。
在大多數(shù)人看來這好像和搬家的關系不大,搬家工人只要搬好,不出意外就可以了。但實際上搬家工人的自身形象就密切關系到搬家公司的形象。
搬家公司應該如何維護公司的形象呢?
首先要讓每一個搬家工人要有這方面的意識,我們是服務單位,我們給每一位客戶服務的前提就是要讓客戶100%的滿意,這其中就包括工人的形象和素質(zhì),在任何時候不能光著膀子,在征得客戶的允許下才能在樓梯間或洗手間里抽煙。所以我們必須要有這方面的服務意識。才能為客戶提供更人性化 的服務。
不過形象歸形象,在夏季由于天氣炎熱,工人們個個都是汗流浹背,這個時候形象可能不是那么的好,還是希望市民們都能夠多多體諒。