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客戶不誠信.家具打包過后偷偷搬走了
編輯:上海天天搬場運輸有限公司時間:2012-09-28 08:19
在如今這個搬家市場中,客戶說搬家公司不誠信,客戶和搬家公司在電話里談好的價格現(xiàn)場就變卦.并且在搬家過程中利用各種借口加錢.并且工人還偷竊物品等這些行為都是搬家市場中常見的,由于我們天天搬場的客戶不誠信,給我們天天搬家公司造成了很多的損失.最讓人可恨的是我們天天搬家公司為客戶打包過后,客戶竟然第二天偷偷的搬走了.在9月23號我們上海天天搬家公司接到了一位客戶的電話,這位客戶聲稱要從上海搬家到北京,并且要求需要我們公司最大的車輛,這位客戶還說自己家里的家具都很不錯,需要我們公司提供打包.隨后客戶就要求我們公司當天派人過去打包.那么我們公司的接單員聽到了這個情況,心想這也是一個大單子.
隨后我們公司就派了6個工人過去打包,并且還帶了20卷氣泡膜和纏繞膜等打包材料.工人們到了客戶的家里就開始打包起來了,由于這位客戶怕運輸?shù)臅r候損壞家具,就讓我們公司的工人給家具包裝打包好些.并且口中還說著材料費用不是問題,只要打包的好就可以了.并且還說做的好的話每人給100元的小費.
這位客戶讓我們的搬家工人覺得非常大方,并且給人的感覺很不錯.那么全部打包完成后,使用了19卷氣泡膜和5卷纏繞膜.我們的搬家工人準備和客戶結賬的時候,客戶聲稱今天沒有帶錢,在明天搬家后材料費和搬家費一起結吧!由于我們的搬家工人與這位客戶接觸覺得人還不錯,就答應搬家過后一起結算.我們公司的工人就先回到公司了.
但是第二天我們的搬家工人開貨車到了這位客戶的家門口時,一位保安就過來問是哪家需要搬家,隨后我們就說了.保安說昨天晚上就拉了2車走掉了,屋里好像沒有人了吧!并且出門單和水電費昨天晚上就和我們物業(yè)結算情況了.我們的搬家工人聽了這個情況就隨后上樓一看沒有人了,打了這位客戶的手機提示關機.
這個時候我們的搬家工人才知道被客戶給騙了,并且一毛錢也沒有要到,還倒貼了那么多的材料.搬家工人萬萬沒有想到這位客戶竟然這么不誠信.這件事情讓我們天天搬場很傷心呀!