搬家工人同樣也需要尊重與理解

對(duì)于一個(gè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是服務(wù)企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)。對(duì)于搬家企業(yè)來(lái)說(shuō)只有做的更好，沒(méi)有最好.并且完美的搬家服務(wù)是搬家企業(yè)追求的最高的境界.對(duì)于搬家工人來(lái)說(shuō)為客戶(hù)提供最好的搬家服務(wù)，同時(shí)搬家工人需要從自身做起，認(rèn)真服務(wù)、熱愛(ài)工作.搬家工人需要以客戶(hù)為工作目標(biāo)，樹(shù)立良好的客戶(hù)服務(wù)觀念.那么雖然搬家工人是為客戶(hù)服務(wù)，但是同時(shí)搬家工人也需要客戶(hù)的尊重與理解.
雖然搬家是一項(xiàng)體力活，并且目前一些大型的發(fā)展城市都是農(nóng)村打工的較多，所以搬家這項(xiàng)工作只能夠由力氣大吃苦耐勞的農(nóng)村工人來(lái)做，雖然是搬家工人是農(nóng)村人.但是搬家工人也需要尊重與理解.
經(jīng)過(guò)我們上海天天搬場(chǎng)公司統(tǒng)計(jì)：目前上海有30%的搬家客戶(hù)都是不太滿(mǎn)意搬家工人的服務(wù)態(tài)度與工作效率，并且也有一小部分的搬家客戶(hù)也投訴到相關(guān)的部門(mén)反映情況，還有的搬家客戶(hù)在搬家時(shí)與搬家工人出現(xiàn)爭(zhēng)吵不愉快的事情.由于一些比較難纏的客戶(hù)仗著自己有錢(qián)就隨便的侮辱與辱罵搬家工人.然而讓事情進(jìn)一步的擴(kuò)大化.
同時(shí)我們公司也征詢(xún)了不少搬家工人的看法：大部分的搬家工人也是不太滿(mǎn)意搬家客戶(hù)的做法，并且一些搬家工人在搬家時(shí)指手畫(huà)腳，說(shuō)搬家工人這里做的不好那里做的不好.同時(shí)一些搬家工人應(yīng)對(duì)難纏的客戶(hù)只能夠勉強(qiáng)的服務(wù)，并且搬家工人做為搬家公司的一名員工，也不能夠在搬家時(shí)與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵的行為，一些難纏的客戶(hù)說(shuō)些難聽(tīng)的話(huà)只能夠勉強(qiáng)的聽(tīng)著.并且搬家工人還說(shuō)一些家庭比較富裕的搬家客戶(hù)，還會(huì)仗著自己有錢(qián)就以為很了不起.甚至侮辱搬家工人等等.
由于搬家工人是農(nóng)村人，可能習(xí)慣與說(shuō)話(huà)都與城里人不太相同.希望一些搬家客戶(hù)能夠理解搬家工人包容搬家工人，這樣才能夠合作順利的搬家.
在這里我們天天搬場(chǎng)公司想說(shuō)的就是：搬家工人雖然做的是苦力活，但是搬家工人們是為社會(huì)默默的做出了一份貢獻(xiàn).這個(gè)貢獻(xiàn)是誰(shuí)都不能夠抹掉的.所以請(qǐng)大家尊重搬家工人理解搬家工人.

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